
NOVA YORK – A atriz brasileira Ingrid Guimarães afirma que foi coagida a ir para a classe econômica para ceder lugar a um cliente da primeira classe num voo entre Nova York e o Rio de Janeiro da American Airlines. “O que passei não tem dinheiro que pague”, afirma, garantindo que vai recorrer à justiça.
Ingrid voltava de Nova York para o Rio de Janeiro pela American Airlines, na sexta-feira, 7, quando um funcionário da companhia mandou que ela cedesse seu lugar na Premium Economy para uma pessoa da primeira classe, já que um assento daquela categoria havia quebrado.
“O funcionário me disse: "Bad news, a senhora vai ter que ir para a classe econômica, porque terá que ceder seu lugar para uma pessoa da primeira classe.” Eu disse que não ia porque comprei meu assento na Premium. Por que teria que resolver um problema que era da Executiva? — questiona Ingrid, que foi do aeroporto JFK para o Rio no voo 973, e também postou um desabafo nas redes sociais
Um segundo funcionário se aproximou e, segundo Ingrid, passou a usar um tom de ameaça. Diante de nova recusa da atriz, uma terceiro comissário a abordou e afirmou: "Se a senhora não sair, nunca mais viaja de American Airlines." E então anunciou aos passageiros que todo mundo teria que descer da aeronave porque uma passageira não queria colaborar. Segundo a atriz, sua irmã e seu cunhado participaram da conversa por dominarem o inglês, e o funcionário mandou que eles "calassem a boca".
A MANCHETEU USA procurou a American Airlines mas ainda não teve resposta.
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